За чотири місяці Офіси податкових консультантів надали майже 41 тисячу консультацій: відтепер запис доступний онлайн

Фото – ДПСУ

Офіси податкових консультантів за чотири місяці роботи надали близько 41 тисячі консультацій платникам податків. Відтепер записатися на прийом можна не лише телефоном, а й онлайн – через електронні сервіси Державної податкової служби. Про це повідомляє Державна податкова служба, передає ІА «Ре-Інформ». 

За словами в. о. Голови ДПС Лесі Карнаух, сервіс запрацював у вересні 2025 року в 19 областях України та Києві, щоб зробити взаємодію платників із податковою більш зрозумілою та відкритою. Найбільше консультацій зафіксували у Вінницькій, Хмельницькій, Київській областях та в столиці. 

Найчастіше за роз’ясненнями зверталися фізичні особи – вони становлять майже дві третини всіх консультацій. Також послугами офісів користувалися самозайняті особи, ФОПи та юридичні особи. Основні питання, з якими приходили платники, стосувалися нарахування і сплати податків та ЄСВ, погашення податкового боргу, отримання електронних довірчих послуг і користування Електронним кабінетом.

Рівень задоволеності сервісом, за даними ДПС, залишається високим: майже 98 % опитаних повністю задоволені якістю консультацій, а показник повного вирішення питань зріс із понад 90 % у вересні до більш ніж 95 % у грудні.

Запланувати візит до Офісів податкових консультантів можна через Контакт-центр ДПС або онлайн – на сайті Загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу та вебпорталі податкової служби. Попередня реєстрація доступна в електронній черзі.

У ДПС також повідомили, що у 2026 році сервіс планують розширювати: зокрема, передбачені окремі послуги для нових підприємців і інтеграція офісів із державними програмами підтримки бізнесу.

Share Share