Як відновити паспорт ВПО: детальна інструкція
16 Червня 2026, 9:00
Фото: з відкритих джерел
Для багатьох ВПО переїзд через війну був пов’язаний не лише зі зміною місця проживання, а й із втратою важливих документів. Один із найчастіших запитів — як відновити паспорт, якщо він був втрачений під час евакуації.
ІА «Ре-Інформ» публікує покрокову інструкцію, що робити у такій ситуації.
За даними Омбудсмена, відновити документ можливо у будь-якому підрозділі Державної міграційної служби України (ДМС), Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) або через мережу «Паспортний сервіс» незалежно від місця реєстрації.
Покроковий алгоритм:
- Подати заяву про втрату документу.
- Отримати витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР).
- Звернутися до підрозділу ДМС або ЦНАПу.
- Надати документ, що підтверджує особу (за наявності).
- Пройти процедуру ідентифікації.
Процедура ідентифікації для ВПО
Як зазначають у ДМС, ідентифікація є обов’язковим етапом для оформлення нового документа. Вона може ускладнитися, якщо особа не має змоги надати інший документ, в якому міститься її фотографія.
- Здійснюється за даними з Єдиного державного демографічного реєстру.
Перевірка громадянства України може проводитись із використанням Єдиного державного демографічного реєстру, наявних обліків ДМС, а також інших інформаційних баз. У процесі перевірки до уваги береться вся інформація, яку повідомив заявник.
- Проводиться опитування членів сім’ї заявника.
У разі неможливості ідентифікувати особу за отриманою інформацією, застосовується процедура опитування свідків, які були зазначені заявником.
- Можливе опитування свідків у форматі відеоконференцзв’язку.
Свідком пред’являються документи, що посвідчують його особу та підтверджують громадянство України, а також документи, що підтверджують родинні стосунки чи давнє знайомство. Копії таких документів надсилаються на електронну пошту територіального органу чи підрозділу ДМС, яким проводиться відеоконференцзв’язок.
- Проводиться за іншими доступними державними реєстрами та базами даних.
Працівником ДМС чи іншими сервісами ведеться відеозапис відеоконференцзв’язку, який долучається до заяви-анкети, що подається для оформлення нового паспорта.
Нагадаємо, в Україні працює онлайн-сервіс перевірки стану оформлення документів.