ЦНАП Львова одним із перших в Україні запустив чат-бот зі штучним інтелектом

Центр надання адміністративних послуг міста Львова зробив важливий крок у напрямі цифрової трансформації сервісів. У межах проєкту SMART-ЦНАП на офіційному сайті ЦНАПу запрацював чат-бот із використанням штучного інтелекту. Про це ІА «Ре-Інформ» повідомляє з посиланням на пресслужбу Львівської міської ради.

Він допомагатиме користувачам отримати відповіді на найпоширеніші запитання щодо адміністративних послуг, підготувати необхідні документи та зорієнтуватися у процедурах без потреби особистого звернення.

За інформацією управління адміністрування послуг Львівської міської ради, чат-бот виконує функцію першої лінії інформаційної підтримки. Наразі він працює в тестовому режимі: система постійно навчається з урахуванням запитів користувачів, а команда ЦНАПу вдосконалює якість відповідей, щоб зробити сервіс максимально зручним і корисним для громадян.

Раніше ми повідомляли, як замовити цифрову валізу ЦНАП.

Share Share