Все про українців на Батьківщині й за кордоном
ВАЖЛИВО

Як шахраї крадуть акаунти в Instagram під виглядом служби підтримки

12 Червня 2026, 20:00

Отримали в інстаграмі повідомлення з попередженням про блокування акаунту нібито за порушення правил? Не поспішайте виконувати вказівки, адже це можуть бути шахраї.

Як працює шахрайська схема

Зловмисники пишуть у приватні повідомлення від імені служби підтримки та залякують блокуванням сторінки. Щоб уникнути цього, вони пропонують:

  • перейти за прикріпленим посиланням;
  • ввести логін і пароль від вашого профілю в інстаграмі.

Насправді це посилання веде на фішинговий (підроблений) сайт. Щойно ви вводите свої дані, вони миттєво потрапляють до рук аферистів. Зловмисники одразу змінюють налаштування облікового запису, а ви втрачаєте до нього доступ. Після цього шахраї можуть вимагати гроші за повернення сторінки або ж розсилати спам і просити в борг від вашого імені.

Як захистити свій акаунт

Найголовніше правило, яке варто пам’ятати: справжня служба підтримки Instagram ніколи не надсилає попередження в приватні повідомлення (Direct) або на електронну пошту. Уся офіційна інформація надходить виключно як системне сповіщення в самому додатку.

Базові правила безпеки:

  • Не переходьте за підозрілими посиланнями з таких повідомлень.
  • Ніколи не вводьте свій логін та пароль на сторонніх ресурсах.
  • Обов’язково увімкніть двофакторну автентифікацію в налаштуваннях профілю.

Якщо ж ви випадково перейшли за посиланням і ввели свої дані — негайно змініть пароль!

У разі, якщо ви стали жертвою аферистів, обов’язково повідомте про інцидент кіберполіцію через офіційну форму за посиланням. Більше корисної інформації про те, як розпізнати аферистів, можна знайти на сайті інформаційної кампанії Національного банку України #ШахрайГудбай.

Торік фінансові втрати громадян через дії інтернет-аферистів сягнули 1,4 мільярда гривень, тому у відповідь на цей виклик стартував новий етап всеукраїнської кампанії #ШахрайГудбай. До цьогорічного масштабного проєкту з кібергігієни приєдналися Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності України разом з інформагентством «Ре-Інформ».

Раніше ми повідомляли, що оплата товару без негайного отримання фіскального чека через нібито технічні збої є ознакою шахрайства, яка повністю позбавляє покупця доказів покупки та прав на повернення. Надійний продавець завжди одразу надає паперовий або електронний розрахунковий документ з усіма необхідними реквізитами, а для додаткової безпеки під час онлайн-покупок на нових сайтах фахівці радять обирати післяплату.