В Мінреінтеграції провели тренінг зі соціально-психологічної підтримки громадян для операторів кол-центру

На запрошення Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України представники громадської організації “Громадський рух “Жіноча Сила України” влаштували тренінг для операторів гарячих ліній Мінреінтеграції. Про це інформує РеІнформ з посиланням на Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій.

Мета навчання – формування системи соціально-психологічної підтримки постраждалих внаслідок воєнних дій осіб під час їх звернень на гарячу лінію.

Оператори також опанували навички самодопомоги, емоційної стабілізації, пов’язаної зі стресом, та набули знань у сфері психічного здоров’я та впливу стресу на людину.

Захід був організований в рамках виконання рішень, ухвалених на засіданні міжвідомчої робочої групи, у межах розробки Національної програми психічного здоров’я та психосоціальної підтримки, ініційованої Першою леді України Оленою Зеленською.

Share Share