В Центрах життєстійкості впроваджують кейс-менеджмент для комплексної підтримки людей

У Центрах життєстійкості поступово впроваджують кейс-менеджмент — підхід, який допомагає бачити не окреме звернення, а повну ситуацію людини чи родини. Про це повідомили на сторінці у Facebook Міністерства соціальної політики.

Такий підхід передбачає, що фахівець не лише реагує на конкретний запит, а й супроводжує людину на шляху до отримання необхідної підтримки: допомагає оцінити потреби, визначити подальші кроки, скоординувати послуги та не допустити, щоб людина загубилася між різними установами.

Як пояснив заступник міністра соціальної політики, сім’ї та єдності України Анатолій Комірний, послуга життєстійкості є комплексною та охоплює різні аспекти підтримки людини.

«Кейс-менеджмент — це наш новий рівень, коли ми відходимо від статусу людини й бачимо її реальні потреби та проблеми. Анкети допоможуть розкрити психоемоційний і соціальний стан людини, а IT-інструмент стандартизує ці процеси та допоможе не загубитися серед надавачів послуг», — зазначив він.

За словами Анатолія Комірного, впровадження системи має допомогти фахівцям якісніше надавати послуги та сприяти поверненню людини до нормального життя.

Форум організувало  Міністерство соціальної політики України спільно з  Mental Health UA за підтримки  UNICEF Ukraine та  World Health Organization Ukraine.

Share Share