Що потрібно знати евакуйованим українцям та переселенцям: важлива інформація про документи і послуги

Фото: з відкритих джерел

Через війну тисячі українців були змушені евакуюватися або залишити тимчасово окуповані території. Після переїзду люди часто стикаються з питаннями оформлення документів, відновлення паспортів, отримання соціальної допомоги та інших важливих послуг. 

ІА «Ре-Інформ» зібрало в матеріалі важливі роз’яснення щодо паспортів, документів і послуг для ВПО та евакуйованих осіб.

Довідка ВПО і державна допомога

Після евакуації люди можуть оформити довідку ВПО та подати заявку на державну допомогу у найближчому ЦНАПі, управлінні соцзахисту або через застосунок Дія. Для цього потрібен паспорт та, за можливості, документи про місце проживання. Довідку часто видають у день звернення. 

Також читайте:

Статус ВПО: як оформити довідку через Дію

Статус ВПО для дітей: з якого віку можна оформлювати довідку самостійно

Паспорт громадянина України

Для оформлення/обміну чи поновлення паспорта/ID-картки можна звернутися до:

• Державної міграційної служби;
• ЦНАПу
• підрозділів «Паспортний сервіс» 

Якщо паспорт втрачено під час евакуації, спочатку потрібно пройти процедуру ідентифікації особи. Для цього бажано мати:

• копії документів;
• ІПН;
• свідоцтво про народження;
• водійське посвідчення або інші документи, що підтверджують особу.

Також під час воєнного стану можна:

• переслати вже виготовлений паспорт до іншого підрозділу ДМС;
• отримати документ в іншому місті або навіть за кордоном через консульство чи «Паспортний сервіс».

Детальніше читайте в матеріалах: 

Завершення строку дії чи пошкодження паспорта: як і коли потрібно обміняти документ

Як відновити паспорт без жодного документа:роз’яснення для ВПО

Закордонний паспорт

Після евакуації українці можуть оформити або поновити закордонний паспорт у будь-якому підрозділі Державної міграційної служби, ЦНАПі чи ДП «Паспортний сервіс» незалежно від місця реєстрації. Для оформлення потрібні документи, що посвідчують особу, а у разі втрати паспорта — проходження процедури ідентифікації.

Свідоцтво про народження

У разі втрати свідоцтва про народження чи інших актових документів їх можна повторно отримати в будь-якому підрозділі ДРАЦС на підконтрольній території України. 

Документи для евакуйованих з ТОТ

Видані окупаційними органами документи не мають юридичної сили в Україні. 

Якщо народження дитини або смерть особи відбулися на ТОТ, необхідно звернутися до будь-якого суду на підконтрольній території України із заявою про встановлення факту народження або смерті (в порядку окремого провадження).
Деталі у матеріалі: Свідоцтво про народження або смерть на ТОТ: де отримати юридичну консультацію

Зміна місця отримання пенсії

ВПО можуть дистанційно змінити місце отримання пенсії або соціальних виплат без прив’язки до місця реєстрації. Це можна зробити через електронні сервіси Пенсійного фонду, застосунок Дія або звернувшись до органів соцзахисту чи сервісних центрів Пенсійного фонду.

Для оформлення зазвичай потрібні паспорт, ІПН, довідка ВПО та реквізити банківського рахунку.

Житло 

Евакуйовані особи мають право на безоплатне тимчасове проживання у місцях компактного поселення, якщо такі місця доступні у громаді. 

Дізнатися про наявні місця можна:

• через місцеву військову адміністрацію або органи соцзахисту;
• у транзитних центрах для евакуйованих;
• за телефонами гарячих ліній громади чи області;
• через волонтерські та гуманітарні організації.

Також читайте:

У Волинській області пропонують допомогу ВПО з житлом та роботою

Де в Україні знайти прихисток

Житлова субсидія для ВПО

Навчання дітей

Діти з числа ВПО мають право продовжити навчання у школах і дитячих садках за місцем фактичного перебування незалежно від реєстрації. Для зарахування батькам чи опікунам потрібно звернутися до закладу освіти або місцевого управління освіти із заявою та основними документами дитини.

Якщо документи втрачені під час евакуації, дитину все одно можуть тимчасово зарахувати з подальшим відновленням необхідних даних. Також для дітей ВПО доступне дистанційне навчання.

Для майбутніх студентів з числа ВПО діють спрощені умови та пільги для вступу у заклади вищої освіти в Україні.

Читайте в наших матеріалах:
Вступ-2026 для молоді з ТОТ: спрощені умови, квоти та фінансова підтримка

Ветерани та ВПО можуть вступити до Метінвест Політехніки без іспитів

Вступ-2026 для молоді з окупованих територій: як скористатися пільгами та Квотою-2

Медична допомога

Для отримання медичної допомоги переселенцям не потрібно мати декларацію з сімейним лікарем за новим місцем проживання — невідкладну допомогу надають усім. 

Читайте також в матеріалі: Допомога ВПО в Україні: продовжено термін медико-соціального догляду та тимчасового проживання

Психологічна допомога

Евакуйовані особи та ВПО можуть безоплатно отримати психологічну допомогу — індивідуальні консультації, кризову підтримку або групові зустрічі.

Звернутися можна:

• до сімейного лікаря, який направить до спеціаліста;
• у Центри життєстійкості, гуманітарні штаби чи громадські організації;
• за телефонами національних гарячих ліній психологічної підтримки;
• онлайн через спеціальні платформи допомоги.

Корисні ресурси:

• Всеукраїнська програма ментального здоров’я «Ти як?»
• Психологічна допомога від Мінсоцполітики в Центрах життєстійкості
• Національна гаряча лінія психологічної підтримки

Нагадаємо, Центр життєстійкості — проєкт Міністерства соціальної політики, сім”ї та єдності. Це безбар’єрний соціальний простір у громаді, де надають безоплатну первинну психологічну та соціальну підтримку. Простір допомагає долати стрес, вигорання, наслідки травм та адаптуватися до кризових умов, а також підтримує ветеранів та ВПО.

Також читайте: 

В Україні підготували серію вебінарів для ВПО із психологічної підтримки

В Центрах життєстійкості впроваджують кейс-менеджмент для комплексної підтримки людей

Раніше ми писали, що в Україні працює єдиний портал допомоги і надання послуг для ВПО. Тепер усі державні сервіси доступні в одному місці.

Крім того, в Україні розробили посібник для переселенців. У ньому об’єднали всю важливу інформацію для ВПО. 

Share Share