Для дітей та батьків з прифронтових громад доступна онлайн-лінія психологічної підтримки

Фото: Pixabay

Для дітей та батьків працює психологічна онлайн-підтримка — надається безкоштовна фахова допомога для жителів будь-якої точки України чи за кордоном. Насамперед лінія орієнтована на дітей і підлітків, а основна увага приділяється жителям прифронтових територій, невеликих громад і місцевостей, де психологічна допомога залишається малодоступною.

Про це йдеться на сайті БФ «Голоси діте», передає ІА «РеІнформ».   

Команда фонду надає психологічну підтримку і допомагає зорієнтуватися серед можливостей підтримки навіть тоді, коли запит виходить за межі профілю онлайн-лінії. 

Як звернутися:

Лінія працює без вихідних з 9:00 до 20:00.

Дзвінки приймають за номером: 0 800 210 106
Повідомлення у месенджерах приймають за номерами: +380 99 198 57 95;

+380 96 039 22 58.  

Також можна написати в чат-бот у Telegram або Viber.

Крім того, звернутися по допомогу можна очно. Адреси центрів за посиланням.

Звернення спершу потрапляє до адміністраторів і координаторки лінії. Вони вислуховують, ставлять уточнювальні запитання та допомагають сформулювати запит.

Запит надходить психологам і фахівці беруть його в роботу відповідно до своєї спеціалізації та поточного навантаження.  

За потреби психолог перенаправляє звернення до психіатра, соціальної служби або кризового центру — для цього фонд має мережу профільних партнерів. 

Скільки безкоштовних консультацій можна отримати:

Одна людина може отримати до 10 консультацій. Якщо допомоги потребує дитина або підліток, окрім цих сесій, ще дві консультації передбачено для батьків — психологи лінії працюють із родиною паралельно, щоб ефект підтримки залишався сталим і не зникав після завершення роботи з дитиною.
Кількість зустрічей завжди визначається індивідуально.

Як підготуватися до першого дзвінка на лінію:

За можливості бажано подумати, що турбує і чому з’явилося бажання звернутися по допомогу. Це допоможе сформувати запит до фахівця.

Однак адміністратор сам поставить необхідні запитання.

Дітям до 18 років потрібна згода батьків чи законних представників. Є винятки по роботі з підлітком 14–18 років без їхньої згоди.

З якими запитами працює онлайн-лінія:

Фонд надає відповіді на всі звернення. Якщо профіль звернення не відповідає послугам БФ, то адміністратори допомагають знайти альтернативу — рекомендують партнерські організації, чати підтримки чи інші безоплатні сервіси поблизу.

Основна увага приділяється дітям і підліткам, на чий емоційний стан впливає війна або сильний стрес. 

Коли варто звертатися по допомогу:

• дитина стала тривожнішою, замкнутою або дратівливою; 
• з’явилися труднощі зі сном; 
• є страхи, які довго не минають; 
• дитина пережила втрату, іншу травматичну подію чи сильний стрес; 
• родині складно самостійно впоратися з переживаннями; 
• є інші емоційні труднощі, які заважають повсякденному життю. 

Підтримка для дорослих доступна у випадках, коли запит стосується емоційного стану дитини, виховання або комунікації з дітьми, які постраждали через війну. 

Психологи лінії не беруть у роботу:

запити, що потребують тривалого клінічного супроводу, зокрема

• залежності; 
• розлади харчової поведінки; 
• стани, які потребують медичного спостереження.  
• поведінкові труднощі, пов’язані зі шкільним процесом чи романтичними стосунками підлітків (їх зазвичай ефективніше опрацює шкільний психолог); 
• запити щодо спеціалізованої допомоги дітям з РАС, РДУГ (фонд скеровує їх до профільних фахівців). 

Фахівці онлайн-лінії допомоги:

Усі психологи мають завершену базову психологічну освіту й додаткову підготовку в кризовому консультуванні, когнітивно-поведінковій психотерапії, арттерапії, гештальт-терапії, спеціалізованих методах роботи з психічною травмою — СЕТА, EMDR. Окрема увага приділяється етиці роботи з дітьми, зокрема в складних темах суїциду та насильства.

Психологи постійно підвищують кваліфікацію — як усередині фонду, так і на зовнішніх навчальних заходах. Якість роботи підтримують регулярні супервізії: групові та індивідуальні.

Нагадаємо, в Україні також працює онлайн-платформа «Розкажи мені», яка надає безкоштовну психологічну допомогу.

Раніше ми писали, що ветерани, ветеранки та їхні родини можуть отримати безоплатну психологічну допомогу. Вона надається у різних містах та громадах.

Share Share