Безоплатна психологічна та соціальна підтримка: куди звернутися по допомогу

Фото: Pixabay

Українців не залишають наодинці з їхніми проблемами. У разі кризових ситуацій громадяни можуть звернутися за соціальною чи психологічною підтримкою.

Команда ІА «РеІнформ» розповідає, які саме послуги доступні та як оформити. 

Консультування

Соціальна послуга, що спрямована допомогти людині або сім’ї вийти із складної життєвої ситуації, а також адаптуватися до нових умов. Крім того, в межах послуги можуть надати психологічну допомогу, сприяти в отриманні правової тощо.

Загалом розрізняють такі види консультування: 

• за принципом «рівний — рівному»; 
• інформаційно-мотиваційне; 
• соціально-психологічне; орієнтоване на виконання завдання.

Як отримати:

Подати заяву через Соціальний вебпортал, ЦНАП або орган соціального захисту населення. 

Кризове та екстрене втручання

Соціальна послуга, що спрямована допомогти людині, сім’ї або групі осіб, які постраждали від кризової ситуації. Зокрема, насильства у сім’ї.

Розрізняють такі види кризового та екстреного втручання: 

• телефонне консультування («гаряча лінія»)*; 
• екстрена допомога; 
• короткочасна кризова допомога; 
• кризове консультування.

Як отримати:

Подати заяву через Соціальний вебпортал, ЦНАП або орган соціального захисту населення. 

Соціальна адаптація

Комплекс заходів, спрямованих на пристосування до нових умов соціального середовища, а також усунення обмежень, якщо такі є. Її надають людям, які перебувають у складних життєвих обставинах, і зокрема не мають медичних протипоказань, щоб перебувати у колективі.

Надаючи таку соціальну послугу, фахівці: 

• допомагають в аналізі життєвої ситуації, визначити основні проблеми та шляхи їх вирішення; 
• надають психологічну допомогу;
•  навчають соціальних навичок та умінь; 
• допомагають у зміцненні або відновленні родинних зв’язків; 
• сприяють зайнятості та участі в клубах за інтересами тощо. 

Як отримати:

Подати заяву через Соціальний вебпортал, ЦНАП або орган соціального захисту населення. 

Соціальна профілактика

Комплекс заходів, спрямованих попередити або зупинити негативні явища на рівні особистості, сім’ї, групи або громади. У межах послуги використовують різні інструменти, зокрема, соціального, юридичного, педагогічного та психологічного характеру. Потенційними отримувачами послуги є люди, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують підтримки.

Як отримати:

Подати заяву через Соціальний вебпортал, ЦНАП або орган соціального захисту населення. 

Посередництво (медіація)

Соціальна послуга посередництва (медіації) полягає у допомозі врегулювати конфлікти, вести переговори та опрацювати умови розв’язання спору. 

Сама послуга передбачає 2 етапи: 

• посередництво; 
• медіація. 

Потенційними отримувачами є особи або сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують підтримки.

Як отримати:

Подати заяву через Соціальний вебпортал, ЦНАП або орган соціального захисту населення. 

Соціальний супровід сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах

Комплексна соціальна послуга для особи або сім’ї, яка перебуває у складних життєвих обставинах (СЖО). Щоб їх подолати або мінімізувати негативний вплив, у межах послуги проведуть оцінку потреб, на основі якої визначать шляхи вирішення основних проблем. 

Соціальний супровід передбачає регулярні зустрічі та бесіди, психологічну підтримку та допомогу в оформленні документів. Крім того, навчання та розвиток навичок, спрямовані на підвищення самостійності особи або сім’ї, щоб у перспективі подолати наслідки СЖО.

Як отримати:

Подати заяву через Соціальний вебпортал, ЦНАП або орган соціального захисту населення. 

Нагадаємо, люди з інвалідністю в Україні можуть отримати ряд безоплатних соціальних послуг.

Share Share