Пенсійне забезпечення українців за кордоном: з якими проблемами можуть зіткнутися і як вирішити

Фото: ПФУ

Через війну багато українських пенсіонерів опинилися далеко від дому, а разом з цим постали нові труднощі – зокрема й із пенсійним забезпеченням. У них виникає багато питань – від підтвердження особи та відновлення виплат до зарахування страхового стажу, набутого за кордоном.

Редакція ІА “Ре-Інформ” зібрала відповіді на найпоширеніші запитання, які розбирали представники Пенсійного фонду України на вебінарі для ВПО «Пенсійне забезпечення українців за кордоном».

За словами начальника Управління з питань обслуговування громадян ПФУ Дар’ї Христенко, перше питання, яке найчастіше і найпопулярніше для одержувачів пенсійних виплат, які перебувають за кордоном, це проведення фізичної ідентифікації. Це процедура встановлення ідентифікаційних даних особи із документів, створених на матеріальних носіях або електронних даних, у результаті виконання якої забезпечується однозначне встановлення фізичної особи. Вона проводиться в органах ПФУ, якщо особа не пройшла фізичну ідентифікацію в установі банку, в якій отримує пенсію.

Обов’язкову фізичну ідентифікацію для отримання пенсії потрібно проходити один раз на рік – з 1 січня по 31 грудня.

Часто саме через непроходження ідентифікації пенсійні виплати припиняють або не нараховують.

Хто має проходити ідентифікацію:

• одержувачі пенсій, які тимчасово проживають за кордоном;
• одержувачі пенсій, які знаходяться на тимчасово окупованих рф територіях. 

Статус ВПО не є критерієм для обов’язкової ідентифікації.

Способи ідентифікації:

• Авторизація за допомогою Дія.Підпису на вебпорталі електронних послуг ПФУ. 

Цей спосіб вважається найшвидшим. Для його використання потрібен паспорт громадянина України у вигляді ID-картки або біометричний закордонний паспорт, а також встановлений застосунок Дія. Рекомендації для успішної верифікації по фото: гарне освітлення та остання версія застосунку Дія. Статус ідентифікації відображається у вкладці “Моя ідентифікація”. 

• Відеоконференцзв’язок 

Заявку можна подати через вебпортал (без авторизації) або за телефонами контакт-центру ПФУ. Важливо правильно вказати номер телефону та адресу електронної пошти для отримання повідомлення про дату та час відеоконференції. 

• Посвідчення факту, що особа є живою 

Документ надсилається поштою до ПФУ або через вебпортал. Разом із ним надсилається заява про продовження виплати пенсії.

• Особисте звернення до сервісного центру ПФУ

Цей спосіб доступний у разі перебування або повернення особи на підконтрольну Україні територію. Пенсіонер може особисто звернутися до будь-якого сервісного центру ПФУ.

Поновлення виплат після ідентифікації

• Поновлення виплат відбудеться автоматично, якщо ідентифікація пройдена протягом року з дати припинення виплати.
• За поданою заявою, якщо ідентифікація пройдена пізніше, ніж через рік з дати припинення.

Друге поширене питання стосується пенсійних виплат від органів пенсійного забезпечення рф. Одержувачам пенсій, які проживають на ТОТ або виїхали з них, необхідно підтвердити, що вони не отримують пенсію від російських органів пенсійного забезпечення та мають право й надалі отримувати українські виплати.

Христенко підкреслила, що про неодержання пенсій рф повідомляється один раз. Але якщо особа починає отримувати такі виплати, вона зобов’язана про це повідомити у ПФУ.

Способи повідомлення щодо виплат від рф:

• через особистий кабінет вебпорталу ПФУ (з КЕП або Дія.Підписом)
• під час відеоконференцзв’язку 
• особисто у сервісному центрі 
• поштою разом з документом про посвідчення факту, що особа є живою. 

Зміна способу виплати пенсії або банківських реквізитів 

Оформити можливо через вебпортал електронних послуг ПФУ. 

Покрокова інструкція:

• вибрати відповідний пункт (“Заява про зміну способу виплати пенсії”)
• заповнити необхідні поля
• завантажити відскановані документи
• перевірити дані та відправити.

Крім того, заступник Голови правління ПФУ Ковпашко Ірина спростувала інформацію до терміни оцифрування відомостей про трудову діяльність (“Електронна трудова книжка”). За її словами, не існує встановленого терміну (наприклад, до 10 червня) для оцифрування, штрафів чи ризику втрати стажу. Оцифрування є рекомендованим для збереження даних, особливо в умовах війни.

Це також можливо зробити онлайн через вебпортал ПФУ (вимагає КЕП).

Процедура:

• у розділі “Комунікації з ПФУ” обрати “Відомості про трудові відносини”
• заповнити дані і надати згоду на обробку персональних даних
• завантажити підготовлені скани трудової книжки та інших документів (диплом, військовий квиток)
• підписати КЕП та відправити.

Інші популярні питання

Прострочена пенсійна картка для особи з інвалідністю за кордоном

Деякі банківські установи пропонують онлайн видачу віртуальних карток та онлайн-ідентифікацію. Потрібно звертатися безпосередньо до свого банку.

Вимоги до Дія.Підпису та NFC-модуля 

Сучасні смартфони, як правило, відповідають мінімальним вимогам застосунку Дія. Якщо пристрій не відповідає вимогам, радять використовувати доступні можливості (фізичне звернення), або знайти пристрій, який підтримує такі функції.

Проблеми з ідентифікацією через відсутність даних про трудові відносини 

Сама процедура ідентифікації не пов’язана з відсутністю даних про давні трудові відносини. Для уточнення конкретної ситуації рекомендовано звертатися до ПФУ з персональними даними.

Тривалість розгляду заяви на пенсію 

Статус розгляду можна відслідковувати в розділі “Мої звернення” на вебпорталі ПФУ. Розгляд матеріалів після відеоідентифікації та прийняття рішення триває до 30 календарних днів.

Підтвердження підприємницького стажу для пенсії (для особи за кордоном без документів)

Період до 01.01.2004: Підтверджується документами, що давали право займатися підприємницькою діяльністю (довідка податкової інспекції про загальну форму оподаткування та сплачені внески, платіжки, свідоцтво про торговий патент тощо). ПФУ не має цієї інформації. Рекомендовано звертатися дистанційно до Державної податкової служби, де особа була на обліку. Без таких документів цей період до стажу не зараховується.

Період після 01.01.2004: Стаж зараховується виключно на підставі даних Реєстру застрахованих осіб та сплачених внесків.

Якщо стажу недостатньо для призначення пенсії у 62 роки, перевіряється право у 63 роки, а потім у 65 років (за наявності мінімум 15 років стажу). Постанова КМУ №637 також містить перелік документів, що можуть підтверджувати стаж підприємця.

Пенсійний фонд зобов’язався розмістити додаткову детальну інформацію щодо підтвердження підприємницької діяльності на своєму вебпорталі. 

У разі порушення прав громадяни можуть звертатися до Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (контакти: електронна пошта, гаряча лінія, письмові звернення).

Нагадаємо, українські пенсіонери, які досягли 70-річного віку, мають право на щомісячні компенсаційні доплати до своєї основної пенсії. 

Share Share