Все про українців на Батьківщині й за кордоном
ВАЖЛИВО

Алгоритм дій для українців у Польщі: як ефективно захистити свої права за кордоном

9 Червня 2026, 18:00

До Представника Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини в Республіці Польща регулярно надходять звернення від громадян щодо можливих порушень їхніх прав. У зв’язку з цим відомство оприлюднило роз’яснення щодо алгоритму дій та повноважень інституції за кордоном.

Про це повідомляє Омбудсман України — Представництво в Республіці Польща, передає ІА «Ре-Інформ».

Кожен українець, чиї права, свободи або законні інтереси були порушені в Польщі, має право звернутися по допомогу. Проте правозахисники наголошують: Представник не підміняє діяльність польських державних органів. Він не є правоохоронним органом, не проводить розслідувань, не виносить процесуальних рішень і не притягує винних до відповідальності.

Якщо йдеться про можливий злочин, дискримінацію, порушення трудових прав, соціальних гарантій чи адміністративних процедур, першочергове реагування — це виключна компетенція місцевих установ. Українцям радять насамперед звертатися до польської поліції, прокуратури, судів, інспекції праці чи органів місцевого самоврядування. Офіційна заява до цих відомств є важливою підставою для початку законного розгляду справи.

Звернення до Представника в Польщі можна подавати паралельно із заявою до польських органів або вже після нього. У межах своїх повноважень фахівці можуть надати необхідні роз’яснення, допомогти визначити правильний компетентний орган для вирішення проблеми, здійснювати моніторинг дотримання прав громадян України, аналізувати системні проблеми, що стосуються великої кількості українців, та взаємодіяти з відповідними установами для їх комплексного вирішення.

Зазначається, що Представник Уповноваженого в Польщі, як і радники та експерти, працюють на громадських засадах і діють виключно в межах міжнародного чинного законодавства. Їхня головна мета — оптимально підсилити роботу Омбудсмана України за кордоном. Українців закликають не залишати без реагування випадки порушення своїх прав та активно використовувати всі передбачені законом механізми захисту.

Для отримання допомоги та консультацій громадяни можуть звертатися за такими контактами:

Представництво Уповноваженого в Республіці Польща (Варшава):

  • адреса: Al. Jerozolimskie 109, офіс 70, 02-011, Варшава;
  • телефон: +48 605 911 005;
  • e-mail для офіційних звернень: zvernennia@ombudsman.pl;
  • e-mail для загальних питань: headoffice@ombudsman.pl.

Центральний апарат (Київ):

  • адреса: вул. Інститутська, 21/8, 01008, м. Київ;
  • гаряча лінія: 0 800 50 17 20 або +38 044 299 74 08;
  • e-mail для офіційних звернень: hotline@ombudsman.gov.ua;
  • e-mail для запитів на публічну інформацію: zapyt@ombudsman.gov.ua.

Нагадаємо, для українців, які перебувають за кордоном, процедура встановлення або підтвердження інвалідності має низку особливостей і викликає чимало запитань. Про це читайте в попередньому матеріалі.