Скільки насправді розглядають заяву на допомогу переселенцям: пояснення головних міфів

У соціальних мережах та ЗМІ нерідко поширюється суперечлива інформація щодо строків розгляду заяви на призначення допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам.

Про основні міфи довкола цього питання повідомляє «Ре-Інформ» із посиланням на роз’яснення благодійного фонду «Право на захист» (проєкт «Юридичний порадник для ВПО»).

Як подати заяву на виплати?

Допомога на проживання ВПО — це вид державної підтримки для незахищених категорій переселенців. Заяву встановленої форми можна подати кількома способами:

• Онлайн: через застосунок «Дія» (лише у разі першого звернення) або на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України.
• Офлайн: звернувшись до ЦНАПу, органу ПФУ або виконавчого органу місцевої ради.

Міф 1: Заяву розглядають протягом 30 або 45 днів

У мережі часто пишуть, що заяву на виплати розглядають 30 днів (як звичайне звернення громадян) або навіть 45 днів.

Правда: Це не так. Порядок розгляду регулюється спеціальною постановою Кабміну № 332 від 20 березня 2022 року. Відповідно до неї, Пенсійний фонд має ухвалити рішення про призначення допомоги або відмову протягом 15 робочих днів з дати надходження заяви. Це правило стосується як паперових, так і онлайн-заяв, незалежно від місця взяття на облік ВПО.

Важливий нюанс: строк у 30 днів за Законом «Про звернення громадян» дійсно застосовується, але лише тоді, коли людина подає офіційну скаргу на бездіяльність ПФУ або робить запит щодо стану розгляду своєї первинної заяви.

Міф 2: Строк обчислюється з моменту подачі заявки в «Дії» чи ЦНАПі

Багато хто вважає, що відлік часу починається тієї самої секунди, коли людина натиснула кнопку в застосунку або віддала папери фахівцю ЦНАПу.

Правда: Строк обчислюється з моменту надходження заяви до органу, який безпосередньо призначає допомогу, тобто до Пенсійного фонду України.

Міф 3: Якщо немає відповіді — строки просто не визначені

Частина переселенців переконана, що тривале очікування є нормою через прогалини в законі.

Правда: Законодавство чітко визначає строки розгляду, і цей процес не може тривати місяцями. Якщо минуло близько двох місяців з моменту подачі заяви, а рішення так і не було прийнято (і вас не повідомили про продовження строку розгляду чи відмову), це є прямим свідченням порушення встановленої процедури з боку держорганів.

Юристи звертають увагу, що допомога завжди призначається за повний місяць, у якому людина звернулася за її наданням, незалежно від конкретної дати подання заяви. Водночас варто пам’ятати: до 1 червня 2026 року існувала можливість отримати допомогу за минулий період, однак наразі строк дії цієї пільги вже закінчився.

Нагадаємо, в Україні працює програма надання безкоштовної психологічної допомоги ВПО та постраждалим від воєнних дій, а також ветеранам та членам їхніх родин.

Share Share