ЦНАПи стають зручнішими: громадам запустили безкоштовне навчання для покращення сервісів

Для українських громад запустили новий освітній серіал на платформі «Дія.Освіта», присвячений розвитку сучасних ЦНАПів.

Курс складається з 10 серій і допомагає працівникам центрів покращувати якість державних послуг та орієнтувати їх на реальні потреби людей, передає ІА «РеІнформ».

У серіалі розглядають практичні питання: як створювати безбар’єрні сервіси, правильно взаємодіяти з ветеранами, аналізувати відгуки відвідувачів, оцінювати ефективність роботи та підтримувати команду у кризових ситуаціях.

Курс стане корисним для працівників ЦНАПів і представників громад, які хочуть зробити отримання адміністративних послуг простішим, доступнішим і комфортнішим для мешканців.

Освітній серіал створило Міністерство цифрової трансформації України в межах «Проєкту підтримки Дія» за участі ПРООН в Україні та фінансової підтримки Швеції.

Нагадаємо, в рамках програми єВідновлення перші родини вже завершили будівництво нових приватних будинків замість домівок, які були зруйновані через війну.

Share Share